Плюсы электронной записи
Неоспоримым преимуществом электронной записи к врачам-специалистам является ее удобство. Действительно - это комфортно осуществить запись к необходимому врачу, не выходя из дома, воочию имея выбор дня недели и времени приема. Тем более записаться можно используя следующие варианты:
- из дома по интернету через соответствующий сайт
- из дома, с работы и т.д., сделав звонок в регистратуру. Но следует обратить внимание, что запись по телефону осуществляется в послеобеденное время (14-18ч), так как первая половина дня обычно перегружена принятием по телефону вызовов на дом.
- непосредственно обратившись в регистратуру поликлиники
При данном варианте электронную запись вам осуществят независимо от времени обращения в регистратуру.
Так что длинные очереди на запись к специалисту в определенный день и в определенное время, с заниманием очереди загодя, с вырыванием листочков самозаписи из рук, с битвами и склоками, ушли в прошлое. И это главный плюс электронной записи. Таким образом, она помогает сэкономить время и нервы.
Электронная запись удобна не только для пациента, но непосредственно и для самого врача. Это позволяет рационально распределить время приема, работать организованно, что, конечно, на 100% не исключает накладок, дает возможность, не выходя из кабинета, записать своего пациента на повторный прием.
Какие недостатки электронной записи к врачу?
Такая запись осуществляется на 14 дней вперед. Срок немалый. Самый большой спор с ее внедрением вызывало то, что многие записанные пациенты просто не будут приходить на прием в силу ряда обстоятельств, начиная с простой забывчивости или в связи с исчезновением жалоб и уже ненадобности похода к врачу, либо наоборот в связи с ухудшением состояния и возникновением необходимости экстренной помощи. Что показала практика, то в целом пациенты идут на прием исправно. Мало кто игнорирует походом к врачу, наверное, все-таки в любом случае «дорожат» записью. Несознательных пациентов буквально единицы, а уж если и есть неприходящие, то чаще всего в силу серьезных обстоятельств.
И уж если обстоятельства так сложились, то хочется напомнить, что отменить электронную запись к врачу также легко, как и записаться. Это можно сделать одним кликом мышки, если вы записывались через интернет, или сделав звонок в регистратуру. Займет это пару минут. И ваше место пусть освободиться для действительно нуждающегося.
В этом заключается и маленький секрет. Иногда можно попасть на прием прямо в день обращения, благодаря освободившемуся месту, не выжидая несколько дней. Такие места обычно освобождаются с утра или, по крайней мере, до начала приема врача. Освободившиеся место могут предложить вам, как работники регистратуры, так и в интернете вы сможете заметить свободную зеленую строчку и занять ее для себя.
За две недели предварительной записи обстоятельства могут измениться не только у пациента, но и у врача. Врач, например, тоже может уйти на больничный лист. И об этом вас никто не предупредит, вы можете придти к отсутствующему приему, замены врача не будет, запись автоматически не переносится. Вам заново потребуется записаться, так же, как вы это сделали в первый раз.
Следует помнить, что электронная запись к врачу специалисту – это прием плановых больных. Если ситуация требует неотложности, то необходимо обратиться к терапевту, который сможет решить вашу проблему, назначить обследования, направить на госпитализацию и т. д. Если все-таки требуется консультация специалиста, то врач нужного профиля, во-первых, не откажет в приеме, это его врачебный долг, а во-вторых, даже электронная запись обычно позволяет оставить «резерв» для экстренных пациентов.
